Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő adatai

Az adatkezelő:

2DAYS DIGITAL SRL

Székhely: Str. Pescarilor nr. 32, ap. 42, Sfântu Gheorghe, jud. Covasna, România

CUI: 46724974

Cégjegyzékszám: J14/325/2022

Weboldal: 2daysdigital.ro

E-mail: hello@2daysdigital.ro

Telefon: +40 770 325 019

A személyes adatok kezelésével kapcsolatos kérdéseket vagy kérelmeket a fenti e-mail-címre lehet elküldeni.

2. Milyen személyes adatokat kezelünk?

Az általunk kezelt adatok köre attól függ, hogy milyen módon használod a weboldalt, illetve milyen kapcsolatba kerülsz velünk.

Kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül megadott adatok

A kapcsolatfelvételi űrlap használatakor az alábbi adatokat kezelhetjük:

név;
vállalkozás neve;
e-mail-cím;
telefonszám;
az érdeklődés tárgyát képező szolgáltatás;
vállalkozás típusa;
a kiválasztott Meta hirdetési szolgáltatás;
tervezett havi hirdetési keret, amennyiben ez releváns;
az üzenet mezőben önkéntesen megadott információk;
az űrlap elküldésének időpontja;
a beküldéshez tartozó egyedi technikai azonosító (submission_id);
a megkeresés forrására vonatkozó adatok, például utm_source, utm_medium és utm_campaign, amennyiben ezek rendelkezésre állnak.

A kapcsolatfelvételi adatbázisban nem kívánjuk tartósan tárolni a látogató IP-címét, böngészőjének user-agent adatát, valamint a fbclid és gclid azonosítókat.

A weboldal működéséhez, biztonságához és a visszaélések megelőzéséhez használt technikai szolgáltatók ugyanakkor bizonyos technikai adatokat, például IP-címet, eszköz- vagy böngészőinformációkat ideiglenesen kezelhetnek.

Ügyfélkapcsolat során kezelt adatok

Amennyiben a kapcsolatfelvételből szerződéses kapcsolat jön létre, további adatok kezelése válhat szükségessé, különösen:

név;
cégnév;
cím vagy székhely;
adóazonosító és egyéb cégadatok;
számlázási adatok;
bankszámlaadatok, amennyiben szükségesek;
szerződésekben, számlákban és más üzleti dokumentumokban szereplő adatok;
a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges egyéb információk.

3. Milyen célból és milyen jogalapon kezeljük az adatokat?

Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés

A kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatokat arra használjuk, hogy:

megismerjük és értékeljük a megkeresést;
kapcsolatba lépjünk az érdeklődővel;
ajánlatot készítsünk;
egyeztessük a kívánt szolgáltatás részleteit;
megtegyük a szerződéskötést megelőző szükséges lépéseket.

Az adatkezelés jogalapja elsősorban a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti, az érintett kérésére történő szerződéskötést megelőző intézkedések megtétele.

Bizonyos esetekben az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekünk lehet, különösen a hozzánk érkező megkeresések megfelelő kezelése és megválaszolása érdekében.

Automatikus visszaigazoló e-mail

Az űrlap sikeres elküldése után automatikus visszaigazoló e-mailt küldhetünk a megadott e-mail-címre.

Ez az üzenet kizárólag a kapcsolatfelvétel visszaigazolását szolgálja, és nem minősül marketingcélú kommunikációnak.

Szerződés teljesítése

Ha ügyfelünkké válsz, az adatokat a szerződés megkötése, teljesítése, az együttműködés kezelése és a szolgáltatások nyújtása érdekében kezeljük.

Ennek jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.

Jogi, számviteli és adózási kötelezettségek

Bizonyos személyes adatokat jogszabályi kötelezettségeink teljesítése érdekében is kezelnünk és megőriznünk kell.

Ide tartozhatnak különösen a számlázással, könyveléssel, adózással és szerződéses dokumentációval kapcsolatos adatok.

Az adatkezelés jogalapja ebben az esetben a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja.

A weboldal biztonsága

Bizonyos technikai adatokat a weboldal biztonságos működésének biztosítása érdekében kezelhetünk, különösen:

spam és automatizált beküldések kiszűrése;
visszaélések megelőzése;
biztonsági problémák felismerése;
technikai hibák kivizsgálása.

Az adatkezelés jogalapja a weboldal biztonságos működéséhez fűződő jogos érdekünk.

Az űrlap védelméhez Cloudflare Turnstile szolgáltatást használhatunk.

4. Google Analytics használata

A weboldalon Google Analytics 4 szolgáltatást használhatunk annak érdekében, hogy jobban megértsük, hogyan használják a látogatók a weboldalt.

Ennek segítségével többek között azt vizsgálhatjuk:

mely oldalakat látogatják;
milyen forrásból érkeznek;
milyen eszközöket használnak;
hogyan használják a weboldalt;
mely tartalmak vagy szolgáltatások iránt érdeklődnek.

A Google Analytics nem feltétlenül szükséges a weboldal működéséhez, ezért az ilyen adatkezelés csak a látogató megfelelő hozzájárulása után történhet.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás.

A Google Analytics felhasználói és eseményszintű adatainál, ahol ez alkalmazható, 14 hónapos megőrzési időt kívánunk alkalmazni.

5. Meta Pixel és Meta Conversions API

A weboldalon a Meta Pixel és a Meta Conversions API szolgáltatásokat is használhatjuk.

Ezek célja elsősorban:

a Meta hirdetések eredményességének mérése;
a hirdetésekből érkező konverziók azonosítása;
a kampányok teljesítményének elemzése;
a hirdetések hatékonyabb optimalizálása.

Ezek a technológiák kizárólag akkor működhetnek marketingcélból, ha a látogató ehhez előzetesen hozzájárult.

A hozzájárulás hiányában marketingcélú Meta Pixel események és Meta Conversions API események nem kerülhetnek továbbításra.

A Meta részére egyes esetekben eseményadatok, technikai azonosítók, illetve megfelelő konfiguráció esetén titkosított vagy hash-elt kapcsolati adatok továbbíthatók.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás.

6. Marketingcélú e-mailek

A kapcsolatfelvételi űrlap elküldése nem jelent automatikus feliratkozást marketingcélú e-mailekre vagy hírlevélre.

Amennyiben a jövőben hírlevelet vagy más marketingcélú e-mail-kommunikációt indítunk, az ehhez szükséges hozzájárulást külön és egyértelmű módon kérjük.

A marketingcélú hozzájárulás:

önkéntes;
nem feltétele a kapcsolatfelvételnek;
nem feltétele a szolgáltatás igénybevételének;
bármikor visszavonható.

8. Kik férhetnek hozzá a személyes adatokhoz?

A személyes adatokat nem értékesítjük.

Az adatokhoz kizárólag olyan szolgáltatók férhetnek hozzá, amelyekre a weboldal működéséhez, az üzenetek továbbításához vagy a szolgáltatások teljesítéséhez szükségünk van.

Cloudflare

A weboldal technikai infrastruktúrájához több Cloudflare szolgáltatást használhatunk, többek között:

Cloudflare Pages;
Cloudflare Workers;
Cloudflare D1;
Cloudflare Turnstile.

A kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül érkező adatok elsődleges tárolási helye a Cloudflare D1 adatbázis lehet.

A D1 adatbázist lehetőség szerint úgy konfiguráljuk, hogy az elsődleges adattárolás az Európai Unió területén történjen.

Tranzakciós e-mail szolgáltató

A kapcsolatfelvételi űrlaphoz kapcsolódó automatikus visszaigazoló üzenetek, illetve belső értesítések küldéséhez külső e-mail-szolgáltatót használhatunk.

Amennyiben erre a célra Plunk szolgáltatást használunk, a szolgáltató a szükséges mértékben kezelheti különösen:

a nevet;
az e-mail-címet;
az e-mail továbbításához szükséges technikai adatokat.

A kapcsolatfelvétel miatt megadott adatokat nem használjuk fel automatikusan hírlevélre vagy marketingcélú feliratkozásra.

Google

Analitikai hozzájárulás esetén bizonyos adatok a Google Analytics szolgáltatáson keresztül a Google részére is továbbításra kerülhetnek.

Könyvelő, jogi vagy más szakmai szolgáltató

Ügyfélkapcsolat esetén a szükséges adatokat könyvelő, jogi tanácsadó vagy más szakmai szolgáltató részére is továbbíthatjuk, amennyiben ez jogi vagy szerződéses kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges.

Az adatokat hatóság részére is átadhatjuk, ha erre jogszabály kötelez bennünket.

9. Facebook és Instagram linkek

A weboldal tartalmazhat a 2Days Digital Facebook- és Instagram-oldalára mutató linkeket.

Egy egyszerű link megjelenítése önmagában nem jelenti azt, hogy a látogató személyes adatai automatikusan továbbításra kerülnek az adott közösségi oldal részére.

Ha azonban a látogató rákattint egy ilyen linkre, elhagyja a 2daysdigital.ro weboldalt, és a további adatkezelésre az adott platform saját adatkezelési szabályai vonatkoznak.

10. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

Egyes szolgáltatóink globális infrastruktúrát használnak, ezért bizonyos adatok az Európai Gazdasági Térségen kívül is feldolgozásra kerülhetnek.

Ilyen esetekben az adattovábbítás csak megfelelő jogi garanciák mellett történhet.

Ezek közé tartozhat különösen:

az Európai Bizottság megfelelőségi határozata;
az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek;
vagy más, a GDPR által elfogadott adattovábbítási mechanizmus.

11. Mennyi ideig őrizzük meg az adatokat?

Érdeklődők adatai

Ha a kapcsolatfelvételből nem jön létre szerződéses kapcsolat, a megkereséshez kapcsolódó személyes adatokat főszabály szerint az utolsó kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb 12 hónapig őrizzük meg.

Ezt követően az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk, kivéve, ha azok további megőrzését jogi kötelezettség vagy más megfelelő jogalap indokolja.

Ügyfelek adatai

Ügyfélkapcsolat esetén a szerződés teljesítéséhez szükséges adatokat a szerződés időtartama alatt, illetve az azt követő szükséges ideig kezeljük.

Egyes szerződéses dokumentumok hosszabb ideig megőrizhetők, amennyiben erre jogi igények érvényesítése vagy védelme érdekében szükség van.

Számviteli adatok

A számlák és egyéb számviteli dokumentumok megőrzési idejét a mindenkor hatályos romániai számviteli és adójogszabályok határozzák meg.

Marketingadatok

Ha valaki külön hozzájárul marketingcélú e-mailekhez, az adatokat a hozzájárulás visszavonásáig vagy addig kezeljük, amíg az adatkezelés célja fennáll.

12. Kötelező és opcionális adatok

A kapcsolatfelvételi űrlapon csillaggal (*) jelölt mezők kitöltése szükséges ahhoz, hogy a megkeresést megfelelően kezelni tudjuk.

Ha ezek az adatok nem kerülnek megadásra, előfordulhat, hogy nem tudjuk feldolgozni a megkeresést vagy kapcsolatba lépni az érdeklődővel.

Az Üzenet mező kitöltése nem kötelező.

13. Az érintettek jogai

A GDPR alapján a személyes adataid kezelésével kapcsolatban több jog is megillethet.

Jogosult lehetsz különösen:

tájékoztatást kérni az adatkezelésről;
hozzáférést kérni a rólad kezelt személyes adatokhoz;
kérni a pontatlan adatok helyesbítését;
bizonyos esetekben kérni az adatok törlését;
kérni az adatkezelés korlátozását;
bizonyos esetekben kérni az adatok hordozhatóságát;
tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
bármikor visszavonni a hozzájárulást, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.

A jogaid gyakorlásához az alábbi e-mail-címen léphetsz kapcsolatba velünk:

hello@2daysdigital.ro

A kérelmeket a vonatkozó jogszabályokban meghatározott határidőn belül kezeljük.

14. Panasztétel

Ha úgy gondolod, hogy személyes adataid kezelése nem felel meg a vonatkozó adatvédelmi előírásoknak, jogod van panaszt tenni a román adatvédelmi felügyeleti hatóságnál:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP

Cím:
Bd. G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30,
Sector 1,
București,
România

Weboldal:
dataprotection.ro

A hatósághoz fordulás nem érinti azt a lehetőséget, hogy előtte közvetlenül velünk vedd fel a kapcsolatot.

15. Automatizált döntéshozatal

A kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül megadott adatok alapján jelenleg nem végzünk olyan kizárólag automatizált döntéshozatalt, amely joghatással járna vagy az érintettet hasonlóan jelentős mértékben érintené.

16. Adatbiztonság

A személyes adatok védelme érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk.